Konzeption und prototypische Entwicklung eines Open-Source Vertriebssystems

URL
Dokumentart: Bachelor Thesis
Institut: Department Informatik
Sprache: Deutsch
Erstellungsjahr: 2008
Publikationsdatum:
SWD-Schlagwörter: Vertriebsorganisation , Open Source
Freie Schlagwörter (Deutsch): CRM
DDC-Sachgruppe: Informatik

Kurzfassung auf Deutsch:

Die Steigerung der Kundenzufriedenheit nimmt für ein Unternehmen einen immer höheren Stellenwert ein. Ein Vertriebssystem kann hierbei helfend unter die Arme greifen und somit auch zur Steigerung des Unternehmenserfolgs beitragen. Das Ziel dieser Arbeit ist die Neuentwicklung eines webbasierten Open-Source Vertriebssystems, das bei der novomind AG das bisher genutzte proprietäre Vertriebssystem ablösen soll. Dazu werden in einer Analysephase Gründe für eine Neuentwicklung zusammengetragen und eine Marktübersicht bereits existierender Vertriebssysteme erstellt. Mit einem Prototypen soll abschließend der Grundstein für ein marktreifes Vertriebssystem gelegt werden.

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